ДОСТАВКА, ОПЛАТА ТА ОБМІН
Доставка
Відправка замовлень здійснюється через Нову Пошту по всій Україні протягом 1-3 робочих днів.
Оплата
На нашому сайті можливі такі варіанти оплати:
- оплата по реквізитам
- онлайн-оплата на сайті через платіжну систему Portmone
- інші способи якщо вони передбачені.
Для оплати за реквізитами, ви можете звернутися за номером телефону керівництва та служби підтримки: +38 (067) 361-1987 для отримання адреси для повернення товару, написати нам на пошту tues.artbrand@gmail.com або ж написати нам в Instagram https://www.instagram.com/tues_brand/
Ви можете скасувати замовлення та отримати повне повернення коштів до моменту відправки товару. Повернення здійснюється на ту ж карту, якою була здійснена оплата до 10 робочих днів.
Обмін
Обмін або повернення товару і коштів за нього можливе протягом 14 днів відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів» та інших чинних нормативних актів.
При оплаті карткою кошти будуть повернуті на ту саму карту, із якої була здійснена покупка, термін повернення до 10 днів. Повернення коштів здійснюється після того, як товар надійде назад і пройде перевірку.
Щоб повернути товар, вам необхідно:
-
Заповнити “Заяву на повернення товару” (посилання на цей документ міститься на цій сторінці);
-
Дбайливо упакуйте товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати також);
-
Зверніться до наших менеджерів за номером телефону +38 (067) 361-1987 для отримання адреси для повернення товару або напишіть нам на пошту tues.artbrand@gmail.com Зверніться до найближчого відділення «Нова Пошта» та відправте товар разом із заповненою заявою на повернення нам.
На жаль, ми не зможемо прийняти повернення в деяких випадках:
-
Після 14-ти днів з моменту його отримання.
-
При відсутності «Заяви на повернення товару» із зазначенням причини повернення.
-
При неповній комплектації повернення: відсутності упаковки, в якій Вам товар був доставлений, ярликів, етикеток та ін.
-
Якщо товар був у вжитку.